よくある質問
Q1
「げた物語」と「hitete」で対応サイズが違うのはなぜですか？
A1
げた物語は男女兼用、hiteteは女性用のサイズ展開の為、それぞれ対応サイズが異なります。
例：Mサイズの場合、げた物語は約24.5～25.0cm対応、hiteteは約23.0～23.5cm対応となります
Q2
足の甲の厚みで、自分の足に合う履物を探すのに苦労しています。
どのサイズを選んだら良いですか？
A2
げた物語、hiteteは「2E」仕様でお作りしています。
ご注文の際に鼻緒調整（返品交換不可）も可能です。
足長・足囲をご計測し、ご希望商品の品番をご連絡ください。事前にメールで鼻緒調整加減などを丁寧に聞き取り、提案させていただきます。
※2Eとは
「ワイド」や「幅広」を意味し、標準的な幅よりも広い靴を指します。 他の一般的な靴の幅として、狭い幅（B）、標準的な幅（D）などがあり、3E、4EとEの数が増えるにつれて幅広になります。
※足長（そくちょう）とは
かかとから足の指（つま先）までの長さです。
紙などの上に両足でバランス良く立って、かかとの一番出っ張った部分と、指の一番長い部分に印をして、長さを測ります。定規などでご計測ください。
※足囲（そくい）とは
横幅が最も広い部分です。
親指の付け根の出っ張った骨の部分と、小指の付け根の出っ張った骨の部分を通って、一周ぐるりと測ります。両足をきちんと床に付けてバランスよく直立してご計測ください。メジャーを使用してご計測ください。
※鼻緒調整のご案内
ご注文の際に「鼻緒調整のご希望」をお知らせください。
履く方に合ったサイズまたは、鼻緒調整方法をご提案いたします。
足長と足囲をお知らせください。サイズ調整で迷われたら、まずご自身の足長に合ったサイズをお選びください。
ウェブショップでのご購入の場合は購入から10日以内にご連絡いただき、未使用（室内でのお試し履きのみ）でしたら返品交換を承ります。
送付の際の送料はご負担いただきますよう、お願いいたします。
※調整済の商品はキャンセル•返品•交換•が出来ませんのでご了承ください。
また、ご使用後の鼻緒調整は別途調整料•送料をご負担いただきます。
Q3
「茶人」や「COLOR GETA」のLLサイズより大きい下駄はありますか？
A3
表示サイズ以外のサイズはお作りしておりません。
下駄は多少かかとが出ても履くことができる履物ですが、一度室内で試し履きしをすることをおすすめします。
鼻緒がキツく感じる場合は鼻緒を緩める事も出来ますのでご相談ください。
また、28cm以上の方は「げた物語」の特大サイズ（28、29、30、32cm）がございますのでご検討ください。
Q4
今日履いたばかりなのに欠けてしまった。不良品ではないか？
A4
製造過程で複数回検品し、最終チェックで傷やヒビ割れの無いものを出荷しております。
しかしながら天然木の特性上、使用期間に関わらず木が欠けてしまう場合がございます。
有償対応になりますが、木地欠けの修理も承っております。
Q5
鼻緒が痛い、どうしたら良いか？
A5
製品によっては前ツボが緩んで足入れがキツく感じる場合もございます。前ツボを締めなおす方法をお試しください。また、鼻緒がユルい場合でも足が動いて鼻緒ズレしてしまう場合がございます。
少しずつ履きならしていただく事をお勧めいたします。
また指付き靴下やハーフ靴下などのご使用もオススメです。
有償対応になりますが、鼻緒を調整させていただく事も可能です。
製品と足入れサイズを確認させていただきながら方法をお客様に合わせてご案内させていただきますので、お気軽にご相談ください。
※前つぼとは
鼻緒の結び目部分（前つぼ部分）
Q6
汚れたら丸洗いできますか？
A6
鼻緒が硬くなる原因や、そのほかの劣化を早める原因にもなりますので、水に浸けての丸洗いは避けてください。
Q7
室内履き（ひのきのはきもの・パンチング、two piece）を屋外で履いても問題ないですか？
A7
室内向けの底を使用しておりますので、長時間の外出でのご使用や砂利道などでのご使用はお控えください。
ベランダやテラス、玄関先のちょっとした外履きなどはご使用いただけます。
製品の劣化に繋がりますので、雨ざらしになる様な環境はお避けください。
解決しましたか？
解決しない場合はお気軽にお問い合わせください。
